最近、心がけていること。
基本を大切にすること。
野球で例えると素振り。
バスケで例えるとドリブル。
生命保険で例えると、毎日、新しいお客様を一人でも多く見つけること。
商談では、専門用語を極力使わない。
最初から商品の話をしない。
まずは、私を知ってもらうこと。
自ら率先して、扉を開けること。
そして、お客様の人生のお役に立ちたいということを情熱を持って伝えること。
誰よりもあなたのことを思っているという気持ちで!
共感してもらった後、ひたすらお客様の話を聴くことに徹すること。
お客様の目を見て、真剣に聴くこと。
お客様に気づきスイッチを自分自身で押してもらう事を心がけた効果的な質問をすること。
そして、問題点をお客様と同じ向きで一緒に考えること。
問題点が明確になるまで、商品提案しないこと。
人生の貴重な時間を共有出来たことに感謝すること。
これが、今のところの私の理想的な営業活動です。
最近、覚えた言葉に、『凡事徹底(ぼんじてってい)』。
『本物とは、中味の濃い平凡なことを積み重ねること』
まさに、営業のプロの世界で大切なことは、『凡事徹底』だなぁと感じます。
何か特別なノウハウやテクニックではなく、当たり前のことをやり続けること。
平凡なことの積み重ねが非凡な結果を生むと信じてみよう!と。
みなさんは、どう思いますか?